Términos de Uso

Actualizados el 11 de agosto de 2025

Somos Solu Tecnologia e Dados LTDA, operando como Solu (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro”). Operamos el sitio https://www.getsolu.ai (el “Sitio”) y cualquier producto y servicio relacionado (los “Servicios”). Puede contactarnos por el correo electrónico juridico@getsolu.ai.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (individualmente o en nombre de una entidad) y Solu, respecto de su acceso y uso de los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado quedar vinculado a estos Términos. Si no está de acuerdo, tiene expresamente prohibido utilizar los Servicios y debe interrumpir su uso de inmediato.

Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 18 años de edad, salvo mediante consentimiento expreso de los padres o tutores para menores de entre 16 y 18 años.

1. Nuestros Servicios

La información proporcionada al usar los Servicios no está destinada a la distribución o uso por parte de ninguna persona o entidad en una jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley. Quien acceda a los Servicios desde otras ubicaciones lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

2. Propiedad intelectual

2.1 Nuestra propiedad intelectual

Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseño, audio, video, texto, fotografías, gráficos (el “Contenido”), además de las marcas, logotipos e identidades visuales (las “Marcas”).

2.2 Su uso de los Servicios

Le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que tenga acceso legítimo, exclusivamente para uso personal, no comercial o interno de su negocio.

Ninguna parte de los Servicios puede ser copiada, reproducida, agregada, republicada, distribuida, vendida o explotada comercialmente sin nuestra autorización previa por escrito.

3. Declaraciones del usuario

Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que:

  • La información de registro que proporcione será verdadera, precisa, actual y completa;
  • Mantendrá la precisión de esa información y la actualizará prontamente cuando sea necesario;
  • Tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos;
  • No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside;
  • No accederá a los Servicios por medios automatizados, como bots o scripts;
  • No usará los Servicios para fines ilegales o no autorizados;
  • Su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o reglamento aplicable.

4. Registro

Puede ser necesario registrarse para usar los Servicios. Usted acepta mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta.

5. Pagos

Actualmente, Solu acepta pago por transferencia bancaria. Estamos preparados para aceptar tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex), PayPal, Pix y transferencia internacional.

5.1 Términos de pago

Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada. Los pagos se realizan en Reales (BRL) dentro de Brasil y en Dólares (USD) fuera de Brasil. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, incluso después de que el pago haya sido solicitado o recibido.

6. Período de prueba

Podemos ofrecer a nuevos usuarios un período de prueba gratuito. Al final de ese período, la cuenta será cobrada conforme a la suscripción elegida.

7. Cancelación

Todas las compras son no reembolsables. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta. En caso de insatisfacción, contáctenos por juridico@getsolu.ai.

8. Actividades prohibidas

Usted no puede usar los Servicios para una finalidad distinta de aquella para la que fueron puestos a disposición. Como usuario, usted acepta no:

  • Recuperar datos de forma sistemática para conformar una colección o base de datos sin nuestra autorización;
  • Engañar, defraudar o intentar obtener información sensible como contraseñas;
  • Eludir, desactivar o interferir con funciones de seguridad;
  • Difamar, menospreciar o perjudicar a Solu o a los Servicios;
  • Acosar, abusar o perjudicar a otras personas con información de los Servicios;
  • Usar los Servicios de manera incompatible con las leyes y reglamentos aplicables;
  • Cargar o transmitir virus, caballos de Troya o material que interfiera con el uso por parte de terceros;
  • Emplear sistemas automatizados, scripts, bots, spiders o scrapers;
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de los Servicios;
  • Recopilar correos electrónicos o nombres de usuario para el envío de comunicaciones no solicitadas;
  • Usar los Servicios para competir con nosotros o para cualquier fin comercial no autorizado.

9. Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle crear, enviar, exhibir o compartir contenido (las “Contribuciones”). Al publicar Contribuciones, usted garantiza que posee los derechos necesarios, que el contenido no infringe derechos de terceros, y que no es falso, ofensivo, ilegal ni viola la privacidad o los derechos de imagen.

10. Licencia sobre las Contribuciones

Al publicar Contribuciones en los Servicios, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible y libre de regalías para usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, publicar, transmitir, reformatear, traducir, distribuir y preparar trabajos derivados de las Contribuciones, para cualquier finalidad comercial u otra.

11. Modificaciones y disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar los Servicios, en todo o en parte, en cualquier momento, sin aviso previo. No seremos responsables por indisponibilidades, retrasos o fallas derivadas de factores fuera de nuestro control razonable.

12. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio de Solu para dirimir cualquier controversia, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

13. Contacto

Para aclarar dudas o notificar problemas relacionados con los Servicios, contáctenos por el correo electrónico juridico@getsolu.ai.